不良資產指南 作者：指南君
來源：不良資產指南
從名單來看，合作機構遍布內蒙古、北京、浙江、福建、安徽、山東、河北、廣東、上海、廣西、江蘇、河南、江西、湖南、山西、四川、遼寧等十余個省區市，其中山東、河南、廣東等地的機構數量較為集中。
此次入圍的43家機構中，不乏行業頭部企業：深圳萬乘聯合投資有限公司作為萬乘金融服務集團的核心企業，被公認為行業領軍企業之一；廣東德律信用管理股份有限公司脫胎于廣東南國德賽律師事務所的金融法律事務部，現已在全國設立近80家分公司；上海一諾銀華服務外包有限公司同樣是實現與工農中建交郵六大國有銀行全面合作的頭部機構。
此外，高柏（中國）企業管理咨詢有限公司母公司高柏資本控股集團于1987年在香港創立，在大中華區市場占有率領先；廈門煌隆管理咨詢有限公司則成功與工、農、中、建四大行建立了合作關系。
這批頭部機構的共同特征是成立時間較早、合規體系完善、服務網絡廣泛。在當前監管趨嚴的背景下，銀行在選擇催收合作伙伴時更加傾向于與經驗豐富、合規經營的老牌機構合作，行業資源正在加速向頭部集中。
與此同時，郵儲銀行信用卡中心還在推進2026-2029年委外清收外包服務采購項目，覆蓋東部大區、南部大區等多個區域，服務期限長達三年。郵儲銀行湖北省分行、北京分行等也陸續發布了信用卡逾期委外上門清收外包采購項目的中標公示。
此次郵儲銀行集中披露合作催收機構名單，與監管政策的持續收緊密切相關。2026年1月30日，中國銀行業協會制定發布了《金融機構個人消費類貸款催收工作指引（試行）》，從催收行為定義、催收行為規范、外部催收機構管理、內控管理等多個維度，加強行業自律、規范業務發展。
《指引》明確要求會員單位對外部催收機構實行名單制管理，需制定嚴格的準入、退出標準和日常管理制度。同時，會員單位須在官網等渠道對委托催收機構實行公示制度。在考核機制上，《指引》要求摒棄單一以債務回收率為指標的考核方式，將催收效果、合規情況、信息安全、投訴管理、金融消費者權益保護等納入綜合考核范圍。
在催收行為規范方面，《指引》劃定了明確的“催收紅線”：未經債務人同意，嚴禁在每日晚22:00至次日早8:00進行各類催收；電話催收時，對債務人同一聯系方式當日嘗試撥打次數不宜超過6次；外訪催收需安排不少于兩名催收人員，出示工作證件，全程錄音錄像。同時嚴禁催收人員出現冒用行政機關名義、恐嚇辱罵、虛構債務信息等八大類違規行為。
在不良資產壓力與監管規范的雙重驅動下，銀行將催收業務外包給專業機構已成為行業常態。而隨著《指引》的落地實施，催收行業正從過去的“野蠻生長”加速邁向規范化、透明化的發展新階段。
根據郵儲銀行信用卡中心公告，此次公布的43家合作催收機構名單如下：
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